Garantía e política de calidade orientadas ao cliente
G&W renovou o seu propio laboratorio profesional en 2017 con varios dispositivos experimentais, para servir mellor nas probas de materias primas e o rendemento do produto de filtros, pezas de caucho e metal, brazos de control e rótulas. Engadiranse máis equipos gradualmente.
G&W rastrexa todas as súas pezas de automóbiles subministradas rexistrando a taxa de defectos cun informe trimestral e anual, que están moi preto das pezas de automóbiles da marca Premium, o equipo de calidade G&W dedicado garante un nivel de calidade moi bo e estable en comparación coas pezas premium. Isto fainos actualizar a nosa garantía de calidade para os nosos clientes de 12 meses a 24 meses.
Os pedidos enviados adoitan considerarse aceptados:
Calidade: Segundo a calidade das mostras seleccionadas ou debuxos técnicos aprobados por ambas as partes e as especificacións que figuran no presente contrato.
Cantidade: segundo a cantidade indicada no coñecemento de embarque e lista de embalaxe.
Se hai algún problema de defecto, infórmao nun prazo de 60 días desde a chegada da carga ao porto de destino e desmonta o produto defectuoso e gárdao con coidado para a nosa inspección e mellora da calidade.
G&W substitúe os produtos ou devolve o diñeiro dos bens defectuosos nas seguintes condicións:
√ Os produtos non están conformes á descrición do contrato de venda ou á especificación dos debuxos técnicos ou das mostras confirmadas por ambas as partes;
√ Os defectos de calidade, a distorsión da aparencia, a escaseza de accesorios;
√ Impresión incorrecta de aparencia en caixas ou etiquetas;
√ É producido por materias primas inferiores;
√ As pezas de reposto rexeitadas das probas de función e características acordadas por ambas as partes;
√ As posibilidades ou os posibles problemas de seguridade causados por un erro de deseño ou un procedemento de produción inadecuado.
Os danos están fóra dos compromisos de calidade da nosa empresa:
× Os danos dos recambios son provocados polo home ou as forzas descontroladas;
× O dano é causado por unha configuración incorrecta do procedemento;
× O dano das pezas de reposición é causado por problemas da máquina, como a presión anormal do aceite, o funcionamento da bomba de aceite.
