Garantía e política de calidade orientadas ao cliente
G&W renovou o seu propio laboratorio profesional en 2017 con diversos dispositivos experimentais para mellorar as probas de materias primas e o rendemento dos produtos de filtros, pezas de caucho-metal, brazos de control e rótulas. Engadiránse máis equipos gradualmente.
G&W fai un seguimento de todas as pezas de automóbiles que subministra rexistrando a taxa de defectos con informes trimestrais e anuais, que son moi semellantes ás pezas de automóbiles de marca premium. O equipo de calidade especializado de G&W garante un nivel de calidade moi bo e estable en comparación coas pezas premium. Isto fai que actualicemos a nosa garantía de calidade para os nosos clientes de 12 meses a 24 meses.
Os pedidos enviados adoitan considerarse aceptados:
Calidade: segundo a calidade das mostras seleccionadas ou dos debuxos técnicos aprobados por ambas as partes e as especificacións dadas no presente contrato.
Cantidade: segundo a cantidade indicada na carta de embarque e na lista de embalaxe.
Se tes algún problema con defectos, infórmanos dentro dos 60 días posteriores á chegada da carga ao porto de destino e desmonta o produto defectuoso e gárdao coidadosamente para a nosa inspección e mellora da calidade.
G&W substitúe os produtos ou devolve o diñeiro polos artigos defectuosos nas seguintes condicións:
√ Os produtos non se axustan á descrición do contrato de venda ou á especificación dos debuxos técnicos ou mostras confirmadas por ambas as partes;
√ Defectos de calidade, distorsión da aparencia, escaseza de accesorios;
√ Impresión incorrecta da aparencia nas caixas ou etiquetas;
√ Está producido con materias primas inferiores;
√ As pezas de reposto rexeitadas das probas de función e características acordadas por ambas as partes;
√ As posibilidades ou os posibles problemas de seguridade causados por un deseño con fallos ou un procedemento de produción inadecuado.
Os danos están fóra dos compromisos de calidade da nosa empresa:
× Os danos das pezas de reposto son provocados polo home ou por forzas fóra de control;
× O dano está causado por un axuste incorrecto do procedemento;
× Os danos nas pezas de reposto débense a problemas da máquina, como unha presión de aceite anormal ou un funcionamento avariado da bomba de aceite.
